【检修】大金以至臻服务 打造不凡维修体验
“世界级品牌离不开高标准的产品质量要求，
世界级的产品质量也离不开高效优质的服务。"
大金本着“快速、准确、友好”的原则，在全球范围内建立了完善的维修服务体系，不断提升服务团队的专业优势。在确保每台大金空调设备卓越品质的同时，让每个人都选择大金空调.
点击观看精彩视频:大金全球维修技能大赛
为了不断加强维修服务团队的技术，有效提高优质服务。作为一项传统活动，大金空调设备维修技能大赛在大金集团全球范围内展开。
日前，中国大金空调装备技能大赛决赛于2008年顺利结束。大赛持续了一个多月，从初赛到决赛，包括大金的维修公司和大金经销商，近2000名选手参加。比赛涵盖日常服务的各个方面，如维护技能、故障诊断、零件验收和客户服务技能。
参赛者合影
大金空调设备技术(中国)有限公司董事长中曾根为本次比赛致辞
比赛场地
[完善的维修服务体系]
大金始终以一流的维修服务为目标，努力做到最好的服务质量。在为全国各地客户提供维修、维护、技术支持、投诉、咨询等全方位一站式服务的同时，我们将不断完善用户服务体系，优化服务流程，完善客户沟通渠道，提高客户满意度。
大金不仅通过电话、vip专属通信、在线、微信、官网等方式为用户带来全新的维修服务体验，还在全国100多个城市和地区建立了1200多个维修网点的强大网络，覆盖了部件通信、安装指导、维护等一系列服务。同时，国家客服中心一周365天、一天24小时为客户提供快捷、准确、友好的维修服务。
[始终将客户满意度放在第一位]
大金始终坚持快速、准确、友好的理念，站在客户的立场上，致力于提供全方位、人性化的维修服务，构建完善的客户满意度调查体系，及时了解客户感受，跟踪服务满意度，及时总结和反馈客户的意见、投诉和合理化建议，不断提高大金品牌的服务质量。
[高质量服务水平]
大金立志打造最高的维修服务质量。除了技能大赛，还开展各种活动，不断提高维修人员的技能和服务质量，努力确保随时随地为客户提供一致的高标准技术服务，满足客户需求。成立“维修服务大学”，持续培训员工提高服务技能；组织技术考核，包括理论考试、实践考试和技术考核，建立技术等级工程师认定制度。
凭借卓越的服务质量，大金空调维修服务还获得了“中国客户服务领袖奖”、“中国家电服务业金鼎奖优秀企业奖”、“国家质量诚信标杆典型企业”和“中国顾客最满意的空调品牌”。作为一家享有世界一流质量声誉的空调设备企业，大金将坚持将卓越的产品质量与贴心专业的客户服务相结合，不断实践消费者的优质体验和信任。