【检修】大金空调被评为2017年度“客户家电服务满意诚信公司”
近日，为进一步营造安全消费环境，维护消费者合法权益，强化企业社会责任意识，严厉打击打假、商业欺诈等违法行为，推进家电服务业消费者服务满意度信用建设，中国家电维修服务协会在中国消费者协会年内，按照“互联网诚信、消费无忧”主题精神，开展了每年3月15日全国消费者服务满意度信用调查。据悉，本次调查面向全国，调查对象既有家电生产企业，也有销售企业，还有近年来迅速崛起的从事家电专业服务的企业，旨在为社会和消费者创造更加便捷舒适的家电服务环境。
经过协会长期调查和综合评估，大金空调设备技术(中国)有限公司达到了a级标准，并于3月15日被授予“消费者家电服务满意诚信企业”荣誉称号。
调查通过电话、互联网、在线数据、神秘客户调查等方式进行。，根据商务部发布的《家电维修服务行业管理办法》sb/t10425-2007《家用及类似用途电器服务客户满意度评价标准》和《家电服务行业企业信用评价体系》中的几项指标要求，以及315期间协会消费者热线收到的消费者需求和投诉。调查指标包括企业品牌形象、服务质量、感知质量、投诉和忠诚度等。，调查还增加了不同城市、不同产品、用户收入、不同学历等指标。
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